青岛呼叫中心,呼叫中心,自动外呼系统,-万晖软件

| |

网站首页 -> 呼叫中心

自动营销外呼呼叫中心系统

　　自动营销外呼系统是外拨系统基于一系列软硬件设备，通过无阻碍的识别各类外拨呼叫结果，如忙音、无人接听、空号等等，可以有效的提高外拨座席的工作效率，并协助用户在海量数据中整理有效客户信息，为您构建高效简洁的客户联系机制。
　　目前市场上采用电话销售做为营销手段正变的越来越多，但一方面不好的号码资源会严重影响业务员的工作效率（想想看，每100个电话中，有70~80个电话打不通，那大部分时间都处于不停拨号的无效工作中），另一方面在枯燥的电话压力下，光靠业务员的“自觉”也难以驱动高数量的电话量。
　　而电话批量自动外呼系统能够解决以上问题：由程序自动外呼电话，对方“接听的电话”（成功的）会转接到电话业务员，“未接通听的电话”会被系统放弃，电话业务员只负责与成功接听的用户通话，从而保证电话业务员能“满负荷”的接打电话。
　　除了能提高工作效率之外，使用批量自动外呼还能有效提高业务员的收入，从而降低流失率，给电话销售中心的运营带来质的提升。
　　外拨系统不仅仅是一个管理单一呼叫的效率工具，更多优势体现在当您需要联系一个复杂的目标用户群时，它可以帮助您控制呼叫中心整体外拨的节奏，从而为主动销售、客户联系、市场调查、客户服务等商业活动提供了有力的技术保障。可以看出，自动外拨系统尤其适用于外包（outsourcing）、银行、证券、营销、电信等主动服务性强的相关领域呼叫中心来使用。